随着市场经济的不断发展，国内铝合金门窗企业间的竞争也越来越激烈，原材料价格不断飙升，企业仅靠缩减开支越来越难以支撑。纵观整个铝合金门窗发展，可以勾勒出以产品驱动渠道，以渠道提升品牌，以品牌延伸产品线，以资本整合产品与品牌这么一条路径。从这条发展路径我们可以看出，铝合金门窗已从单一的产品比拼，延展至渠道比拼、品牌比拼、整合比拼。而渠道比拼、品牌比拼、整合比拼纯粹靠价格战就毫无胜算可言。未来铝合金门窗将进入新的竞争时代，将从差异化、技术、服务等方面进行竞争，谁拥有了独特新颖的产品，谁掌握了领先的铝合金门窗技术、谁提供了周到了服务，谁就将在激烈地竞争中完胜。因为铝合金门窗消费者非常注目着铝合金门窗企业的售后服务工作。

　　近年来，铝合金门窗产品屡现投诉，企业售后服务到底难在哪里?对于铝合金门窗市场目前的售后服务问题，业内人士指出，鉴于铝合金门窗产品的特性及使用周期，遇到售后问题的情况会比较多，企业在紧抓产品质量同时需继续应加强售后服务，提高铝合金门窗企业处理危机公关的能力和速度。当然媒体和行业协会等第三方，可以监督企业，在业内建立起一套机制。

　　对于消费者来说，除了优质的产品，还需要好的售后服务。时至今日，消费者看重的已经不仅仅是产品的购买，同时看重的，还有售后服务工作。现在，营销方式多了，消费者为了图个实惠，更愿意选择购买洁具套装，并选择节假日或优惠日购买，有些甚至参与到网上团购方式购买，这些都体现了现代的服务式营销，让消费者得到最优惠、最满意的产品和专业的服务。

　　目前，一些大的铝合金门窗品牌企业对服务比较重视，礼貌待人，站在客人的角度解决真正的装修烦恼。作为极具竟争性的铝合金门窗营销，在管理和营销方面多下功夫，产品质量得到保证，服务质量得到提升，对市场竞争是一个很好的优势。通过对售后服务能力的改进，能够进一步加深消费者对于铝合金门窗行业的认知度，给铝合金门窗企业带来更多的增值空间。

　　服务至上理念，无论是线上线下都应该是商家们遵从的商业法则，电商与实体店摒弃竞争关系，建立合作关系，线上信息共享，线下资源共拥才是实体店与电商们求同存异，共同进步应对时代发展的明智之举。

　　一方面，实体店经销商要突破自己发展的局限，应用电子商务平台线上沟通优势，建立客服咨询台形式了解各个层次，各个地域，各个人群的消费需求，拓宽多方位的渠道。不仅能提升品牌知名度，增加一定的业务量提高业绩。另一方面，让实体店售后服务体系更加健全，安装、修护、售后跟进，信息化一步到位，更进一步提升其在区域市场的美誉度。而在传统的渠道建设上，争取渠道扁平化形式，优化渠道物流产品成本框架，为消费者创造更好的消费便利。

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